المسمى الوظيفي:

أخصائي علاقات عامة - ضباط ارتباط مجتمعي

المؤهل العلمي:

ثانوية عامة

نوع الفرصة :

فرصة تشغيل

الفرص المتاحة:

5

العمر:

30 إلى 45

الدولة:

الأردن

التخصص:

-

طبيعة العمل:

دوام جزئي

تاريخ النشر:

2026-04-01

المنطقة:

العاصمة

مستوى الخبرة:

متوسط الخبرة

الخبرة المطلوبة:

3 سنوات

آخر موعد للتقديم :

2026-06-01

نبذة عن الفرصة

تعيين ضباط ارتباط مجتمعي (CLOs) مشروع تحلية ونقل المياه العقبة – عمّان (AAWDC) صادر عن: شركة مشروع الناقل الوطني (NCPC) نوع التعاقد: خدمات استشارية 1. الخلفية يُعد مشروع تحلية ونقل المياه من العقبة إلى عمّان (AAWDC) مشروعاً وطنياً استراتيجياً للبنية التحتية، تنفذه شركة مشروع الناقل الوطني (NCPC) تحت إشراف وزارة المياه والري. يشمل المشروع مكونات التحلية، والنقل، والطاقة المتجددة، ويمتد عبر عدة محافظات. وتماشياً مع خطة المشروع المعتمدة والخاصة بـ إشراك أصحاب المصلحة (SEP)، تلتزم شركة NCPC بضمان تنفيذ عملية تواصل منظمة، شاملة، ومستدامة مع أصحاب المصلحة خلال جميع مراحل المشروع، وذلك من خلال تعيين ودعم عمل ضباط ارتباط مجتمعي أكفاء. 2. هدف المهمة تهدف هذه الاستشارة إلى ضمان ما يلي: ▪ التنفيذ الفعّال وضمن الخطة الزمنية الموضوعة لخطة إشراك أصحاب المصلحة؛ ▪ التطبيق الشفاف والفعّال لـآلية الشكاوى والتظلمات (GRM) الخاصة بالمشروع؛ ▪ تعزيز تواصل مستدام وموثوق بين المشروع والمجتمعات المحلية في مناطق المشروع المستهدفة؛ ▪ الامتثال الكامل والعملي لمتطلبات الجهات المانحة (IFC، 10EBRD PR) والتشريعات الوطنية ذات الصلة بإشراك أصحاب المصلحة، وآليات الشكاوى، وحماية النساء والفئات الأكثر ضعفاً. 3. نطاق العمل تشمل المهمات التي سوف يقدمها ضباط التواصل المجتمعي (CLOs) الذين يتم تعيينهم، على ما يلي: 3.1 إشراك أصحاب المصلحة ▪ القيام بعمل مشاورات ثنائية الاتجاه، وعقد اجتماعات ونقاشات مفتوحة، بالاضافة إلى أنشطة تواصل ميداني مجتمعي أخرى؛ ▪ نشر وتقديم معلومات حول المشروع بطريقة واضحة تلائم البيئة الثقافية للمجتمعات المحلية؛ ▪ ضمان إشراك فعّال للفئات الأكثر ضعفاً والنساء والشباب في جميع أنشطة وأعمال الإشراك المجتمعي الخاصة بالمشروع؛ 3.2 آلية الشكاوى والتظلمات (GRM) ▪ استلام وتسجيل وتتبع الشكاوى المقدمة من جميع أصحاب المصلحة (بما في ذلك الفئات الأكثر ضعفاً والنساء والشباب). بالإضافة إلى جميع العاملين في المشروع؛ ▪ ضمان متابعة ومعالجة الشكاوى المسجلة بشكل فعّال في الوقت المناسب؛ ▪ الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة لـآلية الشكاوى، من خلال التوثيق الدائمة؛ 3.3 التنسيق ▪ التنسيق الكامل مع فريق البيئة والمجتمع و الحوكمة (ESG) لدى شركة NCPC، والتنسيق أيضا مع مجموعة المقاولين EPC للمشروع؛ ▪ ضمان مواءمة عملهم مع خطة إشراك أصحاب المصلحة (SEP)، وخطة الإدارة والرصد البيئي والاجتماعي (ESMMP)، وبروتوكولات التواصل المعتمدة؛ 3.4 المتابعة والتقارير ▪ تتبع ورصد قضايا ومشكلات وأي مخاطر قد تقع على المجتمع المحلي؛ ▪ إعداد تقارير دورية (باللغة الإنجليزية و/أو العربية) بشكل أسبوعي أو شهري حسب الطلب؛ ▪ الحفاظ على سجلات أنشطة إشراك أصحاب المصلحة وتحديثها بشكل مستمر؛ 3.5 التوثيق ▪ الاحتفاظ بسجلات محدثة للاجتماعات، والشكاوى، وعمليات التشاور؛ ▪ ضمان سرية المعلومات وحسن إدارة البيانات وفق الأصول المعتمدة؛ 3.6 خدمات أخرى ▪ تنفيذ أي مهام إضافية ضمن نفس نطاق العمل حسب ما يطلبه فريق البيئة والمجتمع (E&S)؛ 4. المخرجات 1. خطة عمل إشراك أصحاب المصلحة خاصة بالمنطقة خطة تفصيلية للأنشطة حسب المناطق وطبيعتها، مرة واحدة 2. التقارير الأسبوعية الأنشطة، القضايا، الشكاوى، أسبوعي 3. التقارير الشهرية ملخص أداء أنشطة إشراك أصحاب المصلحة، شهري 4. سجل أصحاب المصلحة قاعدة بيانات محدثة لأصحاب المصلحة، مستمر 5. سجل الشكاوى (GRM) تتبع محدث للشكاوى، مستمر 6. تقارير التشاور توثيق الاجتماعات وعمليات التشاور، حسب الحاجة 7. التقرير النهائي ملخص عام والدروس المستفادة، نهاية العقد 5. مدة التنفيذ ومستوى الجهد ▪ مدة العقد: 12 شهراً (قابلة للتجديد) ▪ نطاق العمل الجغرافي: عبر محافظات المشروع (العقبة، معان، الكرك، الطفيلة، عمّان) 6. خط التقارير ▪ التقارير المباشرة: فريق البيئة والمجتمع والحوكمة في شركة NCPC ▪ الإشراف: مدير/ة قسم البيئة والمجتمع والحوكمة ▪ التنسيق: ضباط التواصل المجتمعي لدى المقاول EPC والجهات المحلية المختصة 7. معايير الأهلية والتأهيل 7.1 المتطلبات الإلزامية ▪ الخبرات السابقة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال إشراك أصحاب المصلحة أو العمل الاجتماعي والتنموي الميداني ▪ اللغة: إجادة اللغة العربية (إلزامي) ▪ تضارب المصالح: عدم وجود أي تضارب مصالح مع شركة NCPC أو أصحاب المصلحة في المشروع ▪ الاستعداد إمكانية العمل والتواجد في جميع المواقع الجغرافية لـ المشروع 7.2 الحد المقبول من المؤهلات الفنية ▪ درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية أو السياسية أو الدراسات البيئية أو الدراسات التنمية البشرية أو أي من المجالات الأخرى ذات الصلة؛ ▪ خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المجالات التالية: - تنفيذ أنشطة إشراك أصحاب المصلحة ميداني داخل المجتمعات المحلية؛ - تطبيق آلية الشكاوى والتظلمات (GRM) بشكل مباشر في مشاريع سابقة؛ - إعداد التقارير المهنية وتوثيق البيانات؛ - التنسيق والتنظيم وتيسير الاجتماعات العامة والرسمية جلسات التشاورية؛ - تنفيذ تقييمات احتياجات المجتمع المحلي ومبادرات تنمية المجتمع؛ ▪ المعرفة بـ: - فهم عميق للواقع الاجتماعي والسياسي والاقتصادي في الأردن، خاصة في العقبة، البادية الجنوبية/الوسطى، وعمّان؛ - النظام الإداري الأردني وأدوار ومسؤوليات الجهات الرسمية وآليات اتخاذ القرار؛ - المعايير الدولية (ويُفضل IFC/EBRD) المتعلقة بإشراك أصحاب المصلحة، وآليات الشكاوى، وحماية النساء والفئات الأكثر ضعفاً؛ 8. الوثائق المطلوبة للتقديم على المتقدمين تقديم ما يلي: 8.1 السيرة الذاتية: ▪ المعلومات المطلوبة المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، الجنسية، معلومات الاتصال (الهاتف والبريد الإلكتروني)، مكان الإقامة الحالي ▪ نبذة مهنية: نبذة مختصرة (3–5 أسطر) توضح سنوات الخبرة، وأهم مجالات التخصص، والخبرة ذات الصلة ▪ المؤهلات العلمية الدرجة العلمية: التخصص، اسم الجامعة/المؤسسة، سنة التخرج ▪ الخبرات العملية: جهة العمل، المسمى الوظيفي، مدة العمل، الموقع، المسئوليات والإنجازات الرئيسية (بترتيب زمني عكسي) الخبرات السابقة في المشاريع ذات الصلة: اسم المشروع، الدور، الجهة المنفذة/المانح (إن وجد)، وصف مختصر للمهام ▪ المهارات الفنية: المهارات والإمكانات الذاتية المفيدة وذات الصلة في أعمال مرتبطة (مثال إشراك أصحاب المصلحة، آلية الشكاوى GRM، إعداد التقارير، جمع البيانات، البرامج) ▪ اللغات: تحديد اللغات مع تقدير مستوى الإتقان (محادثة/قراءة/كتابة) ▪ الدورات والشهادات: الدورات التي تم إنجازها بنجاح في موضوعات ذات الصلة (مثال البيئة والمجتمع، معايير IFC/EBRD، النوع الاجتماعي/العنف القائم على النوع الاجتماعي، السلامة والصحة المهنية، وغيرها) ▪ مرجع للخبرات السابقة: تحديد وتقديم بيانات لـ مرجعين على الأقل (الاسم، المسمى الوظيفي، الجهة، معلومات الاتصال) 8.2 الوثائق الإدارية المطلوبة: ▪ براءة ذمة ضريبية ▪ إقرار موقع بعدم وجود تضارب مصالح 9. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ▪ معالجة الشكاوى في الوقت المناسب؛ ▪ عدد وجودة أنشطة إشراك أصحاب المصلحة؛ ▪ مستوى رضا أصحاب المصلحة؛ ▪ مدى إشراك الفئات الأكثر ضعفاً؛ ▪ جودة التقارير والالتزام بمواعيد تقديمها؛ 10. المتطلبات الأخلاقية والامتثال يلتزم الاستشاري بما يلي: ▪ الالتزام بـ: - مدونة قواعد السلوك الخاصة بشركة NCPC؛ - معايير IFC وEBRD ؛ ▪ ضمان: - سرية المعلومات؛ - عدم التعرض أو الإضرار بأي شخص يقدم شكوي؛ - إحترام كل ما يخص النوع الاجتماعي في جميع أنشطة إشراك أصحاب المصلحة؛

المسؤوليات

المسؤليات المرفقة بخانة نبذة عن الفرصة

المتطلبات

المتطلبات المرفقة بخانة نبذة عن الفرصة